ДО СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

Да, большинство позиций, которые есть в наличии можно оплатить по факту получения. Для некоторых товарных групп может потребоваться предоплата в размере 10-25% от стоимости.

Специфическая мебель под заказ отпускается после полной предоплаты.

Чтобы ускорить процесс доставки, основная масса посылок отправляются напрямую от производителя без перемещения на склад магазина.

Склады находятся по всей территории страны.

Да, адресная доставка возможна. Мы можем отправить заказ сразу вам домой, минуя отделение почты. Учтите, стоимость адресной доставки в среднем на 20% больше, чем доставки на отделение.

Если заказ был размещён на товар, который есть в наличии – отправка планируется на следующий рабочий день или на вторую половину текущего, если заказ поступил утром.

Да. На всю мебель, продаваемую нашим интернет-магазином, предоставляется гарантия от производителя. Касательно сроков гарантии на отдельные предметы мебели – уточняйте у менеджеров.

ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Вся отправляемая нами мебель застрахована. Внимательно проверяйте упаковку при получении товара. Если упаковка повреждена, её необходимо вскрыть и проверить предметы мебели.

В случае повреждений оформляйте соответствующий документ на почте.

В таком случае вам необходимо не покидая отделения почты связаться с нами по телефону, назвать номер заказа и дождаться подтверждения от менеджера. Мы сделаем возврат средств на вашу карту и вы сможете забрать посылку.

Да, в соответствии с действующим законодательством Украины вы можете вернуть товар в течение 14-ти дней с момента покупки. Отсчёт 14-ти дней начинается с момента получения посылки. Для возврата вам необходимо связаться с нами по телефону.

К сожалению, такое иногда случается, складские работники время от времени ошибаются. Позвоните нам и мы предложим варианты замены.

Да, мы делаем скидки постоянным клиентам. Если вы делали покупки в нашем интернет-магазине несколько раз, сообщите об этом менеджеру и получите специальный промокод на скидку.